DeepL: Language AI Xóa Bỏ Rào Cản Ngôn Ngữ Trong Doanh Nghiệp

Theo báo cáo mới nhất từ DeepL, Language AI đang nắm vai trò quan trọng trong việc cải thiện giao tiếp, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tối ưu hóa vận hành và gia tăng lợi nhuận (ROI). Dù tiếng Anh là ngôn ngữ chung trong kinh doanh quốc tế, nhưng chỉ 20% dân số thế giới có thể sử dụng thành thạo. Điều này đặt ra thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp toàn cầu, khi giao tiếp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành và chiến lược phát triển dài hạn.

DeepL đang sử dụng công nghệ AI dịch thuật tự động giúp chuyển đổi văn bản và giọng nói một cách tự nhiên, chính xác và phù hợp với bối cảnh chuyên nghiệp. Công ty cũng nhấn mạnh rằng AI đang mở ra cơ hội mới, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao tiếp, tăng hiệu quả hợp tác và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Dự báo đến năm 2025, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động ứng dụng AI vào doanh nghiệp hơn nữa. 

Giao tiếp là rào cản khi doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế

DeepL đã thực hiện khảo sát với gần 800 nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi (EMEA) và Mỹ, cùng với sự tham gia của Erin Meyer, chuyên gia hàng đầu về văn hóa kinh doanh. Kết quả cho thấy, ngôn ngữ khiến doanh nghiệp gặp nhiều rào cản trong việc mở rộng thị trường, kết nối khách hàng quốc tế và quá trình chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, các doanh nghiệp châu Âu gặp nhiều trở ngại hơn khi hoạt động tại những quốc gia có nhiều ngôn ngữ chính thức hoặc phụ thuộc vào xuất khẩu.

Bên cạnh đó, việc giao tiếp với đối tác và khách hàng quốc tế cũng là một thách thức lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng quan hệ bền vững và thành công lâu dài của doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu.

Theo DeepL, việc nhân viên mất thời gian xử lý thông tin không rõ ràng không chỉ gây lãng phí tài nguyên mà còn làm giảm năng suất làm việc. Đây là bài toán mà Language AI có thể giải quyết triệt để. Jarek Kutylowski - CEO kiêm nhà sáng lập DeepL chia sẻ: "Giao tiếp kém ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và môi trường làm việc. Hơn một nửa các lãnh đạo cấp cao phải dành hơn một giờ mỗi ngày để xử lý thông tin thiếu rõ ràng. Đây là thách thức không chỉ giới hạn ở cấp lãnh đạo mà còn tác động đến toàn bộ hệ thống quản lý trong doanh nghiệp."

Nhận thức được điều này, ngày càng nhiều doanh nghiệp tích cực ứng dụng AI để cải thiện giao tiếp nội bộ, giúp quy trình làm việc trôi chảy hơn, nâng cao hiệu quả hợp tác và giảm thiểu tối đa lãng phí thời gian.

Doanh nghiệp đang đẩy mạnh ứng dụng AI

Việc tích hợp AI vào hoạt động kinh doanh đang trở thành xu hướng tất yếu. Theo báo cáo của DeepL, 72% lãnh đạo doanh nghiệp cho biết họ sẽ đưa AI vào quy trình vận hành hàng ngày trong năm nay. Không chỉ tập trung vào ứng dụng công nghệ, các doanh nghiệp còn đặc biệt quan tâm đến cách AI có thể tạo ra giá trị thực tiễn, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất làm việc.

Các doanh nghiệp hiện đang phân bổ ngân sách AI vào nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó quản lý vận hành chiếm 28%, công cụ hỗ trợ công việc 19%, và các nhiệm vụ chuyên biệt như dịch thuật chiếm 25%.

Về mức độ đầu tư, Hà Lan đang dẫn đầu với 30% doanh nghiệp có kế hoạch tích hợp AI vào toàn bộ hoạt động. Theo sát phía sau là Đức (29%), Bỉ (28%), Pháp (26%) và Hoa Kỳ (25%), cho thấy AI đang trở thành động lực quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

AI Language: Giải pháp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả hơn

Theo DeepL, doanh nghiệp biết cách tận dụng AI sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn. AI không phải để thay thế con người, mà là công cụ giúp nâng cao hiệu suất làm việc và hỗ trợ chuyên môn trên nhiều lĩnh vực. 

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, giao tiếp rõ ràng và hiệu quả là yếu tố then chốt, đặc biệt với những doanh nghiệp đang mở rộng thị trường quốc tế. Language AI đang mở ra cơ hội giúp doanh nghiệp tăng năng suất, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và kết nối tốt hơn với khách hàng trên phạm vi toàn cầu.

Language AI có thể nâng cao hiệu quả hợp tác giữa các đội nhóm đa ngôn ngữ, tạo ra sự thống nhất và thông suốt trong vận hành doanh nghiệp. Bằng cách tích hợp Language AI, doanh nghiệp có thể giao tiếp dễ dàng hơn với khách hàng toàn cầu bằng ngôn ngữ bản địa, đồng thời tối ưu hóa trao đổi thông tin giữa các nhóm làm việc đa quốc gia, giúp quy trình vận hành trở nên liền mạch hơn. Ngoài ra, AI còn nâng cao hiệu quả marketing và chiến lược truyền thông, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường quốc tế và tăng cường doanh số bán hàng trên phạm vi toàn cầu. Đặc biệt, với khả năng dịch thuật nhanh chóng, chính xác và bảo mật tài liệu quan trọng, AI Ngôn ngữ giúp doanh nghiệp đảm bảo tính an toàn và chuyên nghiệp trong mọi hoạt động giao tiếp.

Language AI đang giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ dịch thuật, giảm chi phí vận hành và tối ưu hóa quy trình làm việc. Với khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin trong thời gian ngắn, AI giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào các đơn vị dịch thuật truyền thống, đồng thời tạo điều kiện để nhân viên giao tiếp dễ dàng với đồng nghiệp và khách hàng bằng ngôn ngữ bản địa, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn.

Theo DeepL, doanh nghiệp không chỉ ứng dụng AI đơn thuần mà còn kết hợp Language AI với chuyên môn con người để đảm bảo chất lượng nội dung, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi độ chính xác cao như luật và sản xuất.

Các doanh nghiệp đang triển khai Language AI theo nhiều mô hình khác nhau, bao gồm hỗ trợ đội ngũ dịch thuật nội bộ (31%), tích hợp Language AI vào quy trình làm việc với các đối tác dịch thuật bên ngoài (32%), và ứng dụng AI trực tiếp trong các sản phẩm cốt lõi (26%), giúp nâng cao hiệu suất vận hành và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Để tận dụng tối đa tiềm năng của Language AI, doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng và lộ trình triển khai hiệu quả. Theo DeepL, việc ứng dụng AI trong giao tiếp không chỉ giúp doanh nghiệp xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, mà còn nâng cao năng suất và tối ưu chi phí vận hành.

DeepL khuyến nghị doanh nghiệp nên xác định cụ thể Language AI có thể tạo ra tác động kinh doanh ở đâu, bắt đầu với các ứng dụng nội bộ để đào tạo nhân viên, đồng thời đặt bảo mật dữ liệu và bảo vệ sở hữu trí tuệ lên hàng đầu. Ngoài ra, việc xây dựng khung quản trị AI và đầu tư vào phát triển kỹ năng, đào tạo nhân sự trên toàn tổ chức sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa lợi ích của AI, đảm bảo quá trình triển khai hiệu quả và bền vững.

(Matt High, “DeepL: How AI transforms the way businesses communicate”, AI Magazine, 2025)