Workday: Cách mạng hóa Quản lý AI trong Doanh nghiệp

Trong bối cảnh công nghệ AI đang bùng nổ, Workday đã cho ra mắt nền tảng đột phá mang tên The Agent System of Record – một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý và giám sát các tác nhân AI hoạt động song hành cùng đội ngũ nhân viên. Sự hiện diện của AI đang tái định hình cách thức vận hành của doanh nghiệp, đòi hỏi những hệ thống quản lý mới mẻ, linh hoạt và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Một trong những bài toán nan giải mà các doanh nghiệp phải đối mặt khi ứng dụng AI là làm sao để cân bằng giữa lực lượng lao động số và con người. Doanh nghiệp cần tìm ra phương thức tối ưu để cả hai nguồn lực không chỉ cùng làm việc, hỗ trợ lẫn nhau mà còn thúc đẩy hiệu quả, sáng tạo và đổi mới tổ chức. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào quy trình kinh doanh không hề đơn giản; nó đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ, cẩn trọng trong quản lý nhằm tránh những trở ngại như xử lý dữ liệu không hiệu quả, khó khăn trong việc thích ứng với thay đổi quản trị, cũng như phức tạp hóa các khung pháp lý và tích hợp hệ thống công nghệ hiện có.

Nhằm giải quyết những thách thức này và giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản kỹ thuật, Workday đã tạo ra The Agent System of Record – một nền tảng AI tiên tiến được thiết kế để xây dựng, triển khai, quản lý và điều phối các công cụ AI một cách linh hoạt và hiệu quả. Hệ thống này đảm bảo rằng các tác nhân AI được kiểm soát chặt chẽ như chính nhân viên trong tổ chức, mở ra một kỷ nguyên mới cho sự hòa quyện giữa công nghệ và con người.

Trao Quyền Cho Doanh Nghiệp Với Nền Tảng Quản Lý AI Toàn Diện

The Agent System of Record không chỉ là một nền tảng, mà còn là chìa khóa mở ra cánh cửa quản trị toàn diện dành cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Với sứ mệnh tập trung vào việc kiểm soát và tối ưu hóa các ứng dụng AI, nền tảng này mang đến một giải pháp tổng thể, giúp các tổ chức chuyển mình mạnh mẽ trước những biến đổi không ngừng của thế giới số.

Không dừng lại ở việc hỗ trợ các giải pháp được phát triển nội bộ, The Agent System of Record còn tích hợp linh hoạt với các công cụ từ bên thứ ba. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự phức tạp ngày càng gia tăng trong việc triển khai AI, mà còn đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất vận hành luôn được duy trì ở mức cao nhất.

Như nhiều lãnh đạo doanh nghiệp đã chia sẻ, một trong những thách thức lớn nhất hiện nay chính là kiểm soát và quản lý sự bùng nổ của các công cụ số. Với The Agent System of Record, mọi khó khăn này được giải quyết một cách hiệu quả: từ việc triển khai các tác nhân AI mới, thiết lập các chỉ số vận hành, theo dõi hiệu suất cho đến giám sát chi phí – tất cả đều được quản lý trên một nền tảng duy nhất.

Sự tích hợp toàn diện này không chỉ đơn giản hóa quy trình hoạt động mà còn nâng cao năng lực tuân thủ quy định, củng cố bảo mật và cung cấp khả năng đo lường chính xác hiệu quả đầu tư vào AI.

Aneel Bhusri, Đồng sáng lập kiêm Chủ tịch Điều hành tại Workday, khẳng định:

“Lực lượng lao động tương lai không chỉ gói gọn trong con người, mà còn bao gồm cả các tác nhân AI. Những doanh nghiệp không nhanh chóng thích ứng và quản lý một cách thực tế sự phức tạp này sẽ sớm bị bỏ lại phía sau.”

Carl Eschenbach, CEO của Workday, nhấn mạnh thêm:

“Là hệ thống lưu trữ dữ liệu nhân sự chính thức cho hơn 10.500 tổ chức trên toàn cầu, Workday tự hào là đơn vị quản lý toàn diện mọi nguồn lực lao động – từ nhân viên, nhân sự hợp đồng đến các tác nhân AI – trên một nền tảng đáng tin cậy nhất.”

Tác Nhân AI Chuyên Biệt: Chìa Khóa Đưa Công Nghệ Đi Sâu Vào Mọi Ngóc Ngách Doanh Nghiệp

Nhằm mở rộng các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, Workday đã ra mắt bộ công cụ AI chuyên biệt, được thiết kế tỉ mỉ để phục vụ các chức năng cốt lõi như phân tích hợp đồng, xử lý bảng lương, kiểm toán tài chính và quản lý chính sách. Đây chính là những "trợ thủ đắc lực" mang công nghệ tiên tiến vào từng mắt xích vận hành, giúp doanh nghiệp vượt qua mọi giới hạn và tiến xa hơn trong kỷ nguyên số.

Mỗi tác nhân AI được phát triển với khả năng linh hoạt, thích nghi với đa dạng nhiệm vụ, mang lại sự hỗ trợ toàn diện và hiệu quả cho đội ngũ nhân sự. Hãy tưởng tượng, tác nhân phân tích hợp đồng như một chuyên gia không biết mệt mỏi, rà soát từng thỏa thuận để phát hiện các điểm dữ liệu quan trọng. Trong khi đó, tác nhân xử lý bảng lương không chỉ đảm bảo tính chính xác và tuân thủ mà còn tăng tốc hiệu quả vận hành. Đặc biệt, tác nhân kiểm toán tài chính đóng vai trò như một cỗ máy phân tích toàn năng, nhanh chóng liên kết tài liệu và giao dịch để thực hiện các đối soát một cách chuẩn xác.

Với sự đồng hành của những tác nhân AI ưu việt này, Workday không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp vận hành thông minh hơn mà còn đặt nền tảng cho một tương lai nơi công nghệ và nhân lực hòa hợp để tạo nên những giá trị vượt trội.

(Sophie Rice, “How workday revolutionises AI management in businesses”, AI Magazine, 2025)