GENAI Thúc Đẩy Năng Suất Ngành Công Nghệ Thông Tin Ấn Độ Tăng Vọt, Đạt Mốc 45% Trong 5 Năm Tới

Theo báo cáo từ EY India, ngành CNTT Ấn Độ đang trên đà tăng trưởng vượt bậc với giá trị thị trường 254 tỷ USD, dự kiến tăng năng suất từ 43% lên 45% trong 5 năm tới nhờ tích hợp trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI).

GenAI được xem là yếu tố then chốt, giúp tự động hóa quy trình nội bộ và chuyển đổi các dự án từ thử nghiệm sang triển khai thực tế. Hơn 500 vị trí công việc sẽ được hưởng lợi trực tiếp từ công nghệ này, mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững và khẳng định vai trò của ngành CNTT Ấn Độ trên bản đồ công nghệ toàn cầu.

Các "ông lớn" trong ngành công nghệ như Tata Consultancy Services hay Infosys đã ghi nhận làn sóng ứng dụng trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) mạnh mẽ từ phía khách hàng. Theo khảo sát của EY India, 89% doanh nghiệp đã thử nghiệm GenAI, trong đó 33% đã chuyển sang giai đoạn đi vào hoạt động thực tế.

Ông Abhinav Johri, đối tác tư vấn công nghệ tại EY India, đưa ra nhận định: "Không chỉ dừng lại ở những thử nghiệm nhỏ lẻ, các doanh nghiệp đang tích cực mở rộng ứng dụng AI trên quy mô toàn diện. Tốc độ chuyển đổi nhanh từ thử nghiệm ý tưởng (POC) sang triển khai toàn hệ thống thể hiện niềm tin sâu sắc của ngành vào tiềm năng vô hạn của công nghệ này,"

Theo khảo sát, phát triển phần mềm là lĩnh vực sẽ đạt mức tăng năng suất cao nhất, ước tính lên đến 60%. Dịch vụ BPO đứng thứ hai với 52%, trong khi tư vấn công nghệ thông tin đạt mức tăng 47%. Ba lĩnh vực này được dự đoán sẽ đóng góp 50% - 60% vào tổng mức cải thiện năng suất của toàn ngành dịch vụ công nghệ.

Không chỉ cải thiện hiệu quả làm việc, việc ứng dụng GenAI còn mở ra cơ hội lớn trong việc cắt giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, và thúc đẩy doanh thu. Các doanh nghiệp trong ngành tin rằng AI không chỉ là xu hướng mà còn là động lực bền vững cho sự phát triển dài hạn.

Trong bối cảnh cuộc đua công nghệ ngày càng khốc liệt, Ấn Độ đang cho thấy vị thế dẫn đầu trong việc khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Với sự hỗ trợ từ GenAI, ngành công nghệ thông tin nước này không chỉ khẳng định vai trò là trung tâm công nghệ toàn cầu mà còn tạo ra giá trị kinh tế to lớn, củng cố vị trí của mình trên bản đồ công nghệ thế giới.

(Báo cáo bởi Haripriya Suresh; Biên tập bởi Savio D'Souza, “GenAI to boost India's IT industry's productivity by up to 45%, EY India survey shows”, Reuters, 2025)